プライバシーポリシー
最終更新日：2026年1月
1. はじめに
Everacel（以下「当社」）は、日中間の国際貨物輸送および物流サービスを提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトをご利用またはサービスをご利用になる際に、当社がどのように個人情報を収集、使用、開示、および保護するかについて説明するものです。
当社のウェブサイトへのアクセスまたはサービスのご利用をもって、本ポリシーに記載された取り扱いに同意したものとみなします。同意いただけない場合は、当社のウェブサイトおよびサービスのご利用をお控えください。
2. 収集する情報
当社は以下の種類の情報を収集することがあります：
- 連絡先情報 — お問い合わせフォームやメールでのやり取りを通じて提供される氏名、メールアドレス、電話番号、会社名。
- 輸送情報 — サービス提供に必要な貨物の詳細、発送元・届け先住所、通関書類、その他の物流データ。
- 利用データ — ウェブサイト閲覧時に自動的に収集されるIPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、閲覧ページ、参照元URL、アクセス日時。
- Cookieおよび類似技術 — ウェブサイトの機能向上とトラフィック分析のためにお客様のデバイスに保存される小さなデータファイル。
3. 情報の利用目的
当社は収集した情報を以下の目的で使用します：
- 物流サービスの提供、運営、および維持。
- 輸送依頼、通関手続き、関連書類の処理。
- お問い合わせへの回答、見積りの提供、輸送状況に関するご連絡。
- ウェブサイト、サービス、および顧客体験の改善。
- 通関・貿易コンプライアンス要件を含む、適用法令および法的義務の遵守。
- 不正行為の防止およびシステムのセキュリティ保護。
4. 情報の共有と開示
当社はお客様の個人情報を販売いたしません。サービス提供に必要な範囲でのみ、以下の関係者と情報を共有することがあります：
- 輸送パートナーおよび運送業者 — 貨物輸送に関与する船会社、航空会社、トラック運送会社、倉庫事業者。
- 税関当局 — 通関手続きおよび法令遵守のために必要な場合、日本、中国、またはその他の国の政府機関。
- サービスプロバイダー — 秘密保持契約のもと、ITインフラ、分析、事業運営を支援するサードパーティベンダー。
- 法的要件 — 法律、裁判所の命令、または政府の規制により要求された場合。
5. データの保持
当社は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、法的義務（通関記録の保管要件を含む）を遵守するため、紛争を解決するため、および契約を履行するために必要な期間、個人情報を保持します。輸送記録は、適用される貿易および通関規則により求められる最低期間保持される場合があります。
6. データセキュリティ
当社は、不正アクセス、改ざん、開示、または破壊からお客様の個人情報を保護するために、合理的な技術的および組織的措置を講じています。ただし、インターネットを介した送信方法や電子的保存方法は完全に安全ではなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。
7. 国際データ移転
当社の事業の国際的な性質上、お客様の情報は、中国および日本を含む、お客様の居住国以外の国に移転および処理される場合があります。当社は、適用されるデータ保護法に従って、お客様の情報が適切な水準の保護を受けるよう適切な措置を講じています。
8. Cookie
当社のウェブサイトでは、閲覧体験の向上およびウェブサイトトラフィックの分析のために、Cookieおよび類似のトラッキング技術を使用しています。ブラウザの設定からCookieの設定を管理できます。特定のCookieを無効にすると、ウェブサイトの機能に影響を与える場合がありますのでご注意ください。
9. お客様の権利
お客様の管轄地域に応じて、個人情報に関して以下の権利を有する場合があります：
- 個人データへのアクセス、訂正、または削除。
- 特定の処理活動に対する異議または制限。
- データのポータビリティの要求。
- 同意に基づく処理の場合、同意の撤回。
これらの権利を行使するには、以下の連絡先までお問い合わせください。
10. 第三者リンク
当社のウェブサイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、これらのサイトのプライバシー慣行またはコンテンツについて責任を負いません。個人情報を提供する前に、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。
11. 本ポリシーの変更
当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、更新日を付してこのページに掲載します。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
12. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のデータ取り扱いについてご質問やご懸念がございましたら、以下までご連絡ください：
Everacel
メール： cs@everacel.com